Livrare

Produsele comandate pe jubilestore.ro sunt livrate prin curier rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Pentru produsele realizate la comandă, termenul de livrare va fi comunicat clientului.

ROCHII

Sigiliu de securitate Jubilé

Toate rochiile sunt livrate cu sigiliu de securitate Jubilé, aplicat pe produs.

Sigiliul NU afectează probarea rochiei
Permite verificarea mărimii și a potrivirii acasă

IMPORTANT:
Îndepărtarea, tăierea sau deteriorarea sigiliului duce la pierderea dreptului de retur, iar produsul este considerat ACCEPTAT și VÂNDUT.

Condiții de retur – rochii

Returul este acceptat în termen de 14 zile calendaristice, doar dacă:

  • rochia este nepurtată
  • sigiliul este intact
  • nu prezintă urme de utilizare
  • nu a fost modificată sub nicio formă
  • este în ambalajul original

NU se acceptă returul dacă:

  • sigiliul este rupt sau lipsă
  • rochia a fost scurtată, ajustată sau modificată
  • au fost îndepărtate/deteriorate elemente (cristale, pene, aplicații)
  • prezintă pete (machiaj, fond de ten, deodorant etc.)
  • este murdară sau are miros
  • a fost purtată la evenimente / ședințe foto

În aceste cazuri, produsul este considerat purtat.

Întreținere și curățare rochii

Rochiile Jubilé sunt produse delicate, cu:

  • întărituri
  • aplicații
  • cristale
  • materiale fine

IMPORTANT:

  • NU se spală în mașina de spălat
  • NU se curăță acasă
  • NU se folosesc detergenți obișnuiți

Recomandare:
curățare exclusiv în curățătorii profesionale specializate

Rochiile vin însoțite de instrucțiuni de întreținere traduse, care trebuie respectate.

Nerespectarea acestor instrucțiuni poate duce la deteriorarea produsului și pierderea garanției.

Produse personalizate

Produsele realizate la comandă NU pot fi returnate (OUG 34/2014)

ACCESORII & BIJUTERII

Retur

Se acceptă în termen de 14 zile dacă:

  • nu au fost purtate
  • sunt în stare perfectă
  • sunt în ambalaj original

Produsele purtate NU pot fi returnate (motive de igienă)

Întreținere

Pentru a păstra strălucirea:

  • evitați contactul cu apă, parfum, fixativ
  • evitați depozitarea în medii umede
  • păstrați produsele în cutii individuale

Se curăță delicat, cu lavetă moale.

Nu se folosesc soluții chimice.

PANTOFI

Retur

Se acceptă dacă:

  • nu sunt purtați
  • talpa este intactă
  • au fost probați doar în interior
  • cutia este intactă

NU se acceptă returul dacă:

  • talpa este zgâriată sau murdară
  • produsul a fost purtat în exterior
  • cutia este deteriorată

Întreținere

  • purtați pe suprafețe curate și uscate
  • evitați apă, pietriș, noroi
  • nu uscați lângă surse de căldură

curățare în funcție de material (piele, velur etc.)

nu sunt produse pentru activități sportive

POȘETE & GENȚI

Retur

Se acceptă dacă:

  • produsul este neutilizat
  • nu are zgârieturi
  • este în ambalaj original

Întreținere

  • evitați supraîncărcarea
  • protejați de zgârieturi și umiditate
  • nu se spală și nu se introduce în mașina de spălat

depozitare în spații uscate

RAMBURSARE

Se face în termen de maximum 14 zile calendaristice.

COSTURI DE RETUR

  • suportate de client
  • excepție: produs defect

GARANȚIE

Termen: 30 zile
Conform legislației în vigoare

Termen soluționare: maxim 15 zile

IMPORTANT

  • Produsele trebuie probate cu grijă
  • Jubilé poate refuza retururile neconforme
  • Produsele deteriorate nu sunt acceptate la retur

FINAL

Produsele Jubilé sunt create pentru momente speciale.
Vă rugăm să le tratați cu aceeași grijă cu care au fost realizate.